티빙 해지방법과 탈퇴신청(자동결제 취소)
요즘 아이 키우는 집이라면 다들 한 번쯤 겪으셨을 거예요. 집에서 조용히 시간을 보내고 싶을 때, 아이가 “나 이것 보고 싶어!” 하며 한 가지 영상에 꽂히는 순간이요. 저희 집 꼬마도 최근 “쫑알쫑알 똘똘이 이상한 마을 대모험” 영화판을 꼭 보고 싶다며 며칠째 졸라댔습니다. 워낙 영상 콘텐츠가 많다 보니, 저는 무심코 티빙 유료 구독을 신청했죠.
하지만 여기서 문제가 생겼습니다. 제가 기대했던 영화판은 티빙에 없었던 것이죠. TV용 편집본만 있고, 아이가 찾는 영화판은 전혀 없었습니다. 멘붕 상태에서 ‘이걸 빨리 해지해야겠다’는 생각이 들어 티빙 해지 방법을 급히 검색하게 되었고, 그 과정을 정리해보려 합니다.
1.티빙 자동결제 해지 방법 (PC 기준)
티빙의 정기결제는 생각보다 간단하게 해지가 가능합니다. 다음과 같은 절차를 따라주세요.
- 티빙 웹사이트 접속 후 로그인
- 우측 상단 [MY] 메뉴 클릭 → [이용권/캐시 내역] 선택
- 현재 사용 중인 이용권 정보 확인 후, [변경/해지] 클릭
- ‘자동결제 해지 신청하기’ 버튼 선택
- 해지 사유 간단히 선택 후 완료
정기결제 해지를 신청하면, 이미 결제된 이용기간이 끝날 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 즉시 끊기지 않기 때문에 중간에 마음이 바뀌어도 복구가 가능합니다.
2.모바일에서 티빙 해지 방법 (Google Play & App Store)
▶ 안드로이드(Google Play 기준)
- Google Play 앱 실행
- 오른쪽 상단 프로필 → [구독] 메뉴 클릭
- 목록에서 티빙 선택 → [구독 취소] 클릭
- 해지 사유 선택 후 완료
▶ 아이폰(iOS App Store 기준)
- 아이폰 [설정] → 상단 Apple ID 클릭
- [구독] 탭에서 티빙 선택
- [구독 취소] 버튼 누르면 완료
많은 분들이 티빙 앱을 삭제하면 해지가 되는 줄 아시는데요, 앱 삭제만으로는 절대 해지되지 않습니다. 반드시 위 절차를 따라 정기결제를 해지하셔야 합니다.
3.티빙 회원탈퇴 신청 방법
자동결제만 중단하고 싶다면 위 단계까지만 진행하셔도 되지만, 계정을 완전히 삭제하려면 회원탈퇴가 필요합니다.
- 티빙 로그인 후, [MY] → [회원정보 수정] 메뉴 이동
- 하단에 위치한 [회원탈퇴 및 계정 삭제] 버튼 클릭
- 탈퇴 사유 선택 후 ‘탈퇴하기’ 클릭 → 즉시 계정 삭제
주의하실 점은, 회원탈퇴를 하면 이용권도 즉시 종료된다는 것입니다. 잔여일이 남아 있어도 더 이상 영상을 시청할 수 없으니 신중하게 선택하셔야 합니다.
4.자주 묻는 질문
Q1. 이미 결제된 금액은 환불되나요?
A. 일반적으로 환불은 어렵습니다. 단, 결제 후 7일 이내 시청 이력이 없을 경우 고객센터를 통해 일부 환불이 가능합니다.
Q2. 앱 삭제만으로 구독이 취소되나요?
A. 아닙니다. 반드시 Google Play 또는 App Store에서 별도 구독 취소 절차를 진행해야 합니다.
Q3. 해지 후 다시 구독하면 예전 정보는 그대로인가요?
A. 계정은 유지되지만, 탈퇴 후 재가입하면 이전 이용 내역은 모두 삭제됩니다.
마무리하며...
이번 경험을 통해 느낀 점은, 무심코 구독을 했다가 아이가 원하는 콘텐츠가 없으면 후회가 크다는 것입니다.
특히 자동결제가 계속 이어지면 생각보다 많은 요금이 나갈 수 있어요.
사실 정기결제라는 걸 제대로 인지하지 못한 채 지나고 있었는데, 어느 날 문득 확인해보니 이미 몇 달 치 요금이 결제된 후더라고요.
티빙 해지 방법은 단순하지만, PC와 모바일에서 해지 경로가 다르고, 회원탈퇴는 결제 해지와 별개라는 점을 꼭 기억하셔야 합니다.
혹시 지금 티빙 해지를 고민 중이라면, 위 내용을 참고하시고 꼭 필요한 경우에만 구독을 유지하는 전략을 추천드립니다.